Política de Reembolso
Na Closet, estamos comprometidos com a satisfação de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, leia nossa política de reembolso abaixo para entender como proceder.
Direito de Cancelamento:
De acordo com a Diretiva de Direitos dos Consumidores da União Europeia, você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 14 dias sem precisar justificar o motivo. O período de cancelamento expira após 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você (que não seja o transportador) adquira a posse física dos produtos.
Exercendo o Direito de Cancelamento:
Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão de cancelar o contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail). Utilize as seguintes informações de contato:
Contato
Para dúvidas, contate:
- Whatsapp/Telefone contato: +351 912068875
- Email: closetleiria@gmail.com
- Endereço: RUA POMBAL LOTE 34 D
2415-783 LEIRIA
Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexado, mas isso não é obrigatório.
Efeitos do Cancelamento:
Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha por um tipo de entrega que não seja o tipo menos caro de entrega padrão por nós oferecido), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que fomos informados de sua decisão de cancelar este contrato.
Realizaremos o reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.
Devolução de Produtos:
Você deve devolver os produtos ou entregá-los para nós, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo até 14 dias a partir do dia em que você nos comunicar o cancelamento deste contrato. Considera-se cumprido o prazo se você devolver os produtos antes do término do período de 14 dias.
Os custos diretos da devolução dos produtos serão de sua responsabilidade.
Condições de Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
Produtos Defeituosos ou Não Conformes:
Se você receber um produto defeituoso ou não conforme, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Oferecemos uma garantia legal de conformidade para os produtos adquiridos em nosso site. Você tem direito a um reembolso completo, incluindo os custos de envio, ou a um produto de substituição, conforme a sua escolha.
Contato
Para dúvidas, contate:
- Whatsapp/Telefone contato: +351 912068875
- Endereço: RUA POMBAL LOTE 34 D
2415-783 LEIRIA
